A/B Testing — Marketing digital A/B Testing es una metodología que consiste en mostrar dos versiones distintas de una pieza (anuncio, landing, asunto de correo) a audiencias similares para identificar cuál genera mejor resultado. Sirve para tomar decisiones basadas en datos, no en intuición. En WIMB lo aplicamos como herramienta estándar en cualquier campaña de pauta digital.

 

AEO (Answer Engine Optimization) — SEO y AEO AEO es la optimización de contenido para motores de respuesta basados en inteligencia artificial, como ChatGPT, Perplexity o Claude. A diferencia del SEO tradicional, el AEO busca que las IAs citen tu marca como fuente al responder preguntas de los usuarios. En WIMB diseñamos contenido pensando tanto en buscadores tradicionales como en motores de IA, porque ambos definen quién es citado como autoridad.

 

Arquitectura de marca — Estrategia y marca La arquitectura de marca es la forma en que una empresa organiza y relaciona sus distintas marcas, submarcas y productos para que el mercado entienda qué es qué. Define jerarquías, dependencias y separaciones. Es lo que evita que el portafolio de una empresa se vuelva un caos comunicacional cuando crece.

 

Backlinks — SEO y AEO Los backlinks son enlaces de otros sitios web que dirigen tráfico hacia tu sitio. Son una de las señales más importantes que Google usa para evaluar la autoridad de un dominio. Mientras más backlinks de calidad apunten a tu sitio, mejor posicionamiento orgánico tendrás.

 

Brand awareness — Estrategia y marca Brand awareness es el nivel de reconocimiento que una marca tiene en su mercado objetivo. Mide qué tan recordada y reconocida es una marca cuando un consumidor piensa en una categoría. Una marca con alto awareness aparece en la mente del cliente antes que sus competidores.

 

Brand Equity — Estrategia y marca Brand Equity es el valor financiero y perceptual que una marca acumula con el tiempo en la mente del mercado. Se traduce en la capacidad de una marca para sostener precios más altos, generar lealtad y resistir mejor la competencia. En WIMB lo trabajamos como el activo más importante que una empresa puede construir, porque cada decisión de comunicación suma o resta a ese activo.

 

Brief creativo — Contenido y comunicación El brief creativo es el documento que define los objetivos, audiencia, mensaje, tono y entregables de un proyecto creativo antes de empezar a producirlo. Es la herramienta que evita que la creatividad se desvíe del objetivo de negocio. Sin un brief sólido, cualquier proceso creativo se convierte en una conversación sin fin.

 

Buyer persona — Estrategia y marca Buyer persona es la representación semi-ficticia del cliente ideal de una empresa, construida a partir de datos reales, comportamientos observados y entrevistas. Define quién es, qué necesita, qué le duele y qué decisiones toma. Es la base sobre la que se construye toda estrategia de comunicación efectiva.

 

CAC (Costo de adquisición de cliente) — Marketing digital El CAC es el costo total que invierte una empresa para conseguir un cliente nuevo. Se calcula dividiendo el gasto en marketing y ventas entre el número de clientes nuevos generados en un período. Es uno de los indicadores más importantes para evaluar la salud financiera de cualquier estrategia de marketing.

 

Calendario editorial — Contenido y comunicación El calendario editorial es el documento que organiza qué contenido se publica, en qué canal, en qué fecha y bajo qué objetivo estratégico. Sirve para asegurar consistencia, alinear esfuerzos y medir resultados con orden. Es la diferencia entre publicar con estrategia y publicar por inercia.

 

Consultoría disfrazada de marketing — Concepto WIMB Es la forma en la que WIMB describe lo que realmente entrega a sus clientes. El cliente busca a la agencia para resolver una necesidad operativa de marketing (un logo, una página web, redes sociales) y termina recibiendo consultoría de negocio profunda. Entramos por la puerta del marketing, ordenamos la estrategia y dejamos a la marca con dirección clara, no solo con piezas nuevas.

 

Conversión — Marketing digital La conversión es la acción específica que se busca que un usuario realice como resultado de una campaña de marketing: comprar, registrarse, llenar un formulario, agendar una cita o descargar un recurso. Cada estrategia debe definir su conversión principal antes de empezar a medir resultados.

 

Copywriting — Contenido y comunicación Copywriting es la disciplina de escribir textos persuasivos diseñados para que el lector tome una acción específica. No es escritura literaria ni periodística: es escritura estratégica con objetivo comercial detrás. Un buen copy puede transformar el desempeño de una campaña sin cambiar nada más.

 

CPC (Costo por click) — Marketing digital CPC es el costo que paga un anunciante cada vez que un usuario hace click en uno de sus anuncios pagados. Es una métrica común en plataformas como Google Ads y Meta Ads. Sirve para evaluar la eficiencia de las campañas, aunque por sí solo no indica calidad de tráfico.

 

CPL (Costo por lead) — Marketing digital CPL es el costo que invierte una empresa para generar un lead, es decir, un prospecto que dejó sus datos de contacto. Se calcula dividiendo el gasto publicitario entre el número de leads obtenidos. Es una métrica clave para evaluar campañas de generación de demanda.

 

CTR (Click Through Rate) — Marketing digital CTR es el porcentaje de personas que hacen click en un anuncio o enlace en relación al total de personas que lo vieron. Se usa para medir qué tan atractivo es un mensaje publicitario. Un CTR alto indica que el mensaje conectó con la audiencia.

 

Customer journey — Estrategia y marca El customer journey es el recorrido completo que hace una persona desde que descubre una marca hasta que se convierte en cliente recurrente. Incluye cada punto de contacto entre la marca y el usuario. Diseñar para el customer journey significa entender qué necesita el cliente en cada etapa y entregárselo en el momento correcto.

​

Departamento externo de marketing — Concepto WIMB Es el modelo bajo el cual WIMB opera con sus clientes. En lugar de actuar como un proveedor más dentro de una mezcla de servicios sueltos, WIMB se vuelve el equipo de marketing externo del cliente: estrategia, branding, contenido, web, redes y paid media bajo una sola dirección. El cliente recupera tiempo, gana enfoque y deja de supervisar proveedores fragmentados.

 

Diagnóstico estratégico — Concepto WIMB El diagnóstico estratégico es la primera fase de cualquier proyecto WIMB. Es una sesión de trabajo donde se revisa el modelo de negocio del cliente, se identifica el cuello de botella comercial real y se define qué necesita la marca antes de ejecutar cualquier acción. Sin diagnóstico, no avanzamos.

 

E-commerce — Web y e-commerce E-commerce es el comercio electrónico: la venta de productos o servicios a través de internet mediante una plataforma digital propia o de terceros. Va más allá de tener un sitio web: implica logística, pasarelas de pago, atención al cliente digital y estrategia de conversión.

 

Embudo de marketing — Marketing digital El embudo de marketing es la representación visual del recorrido que hace un usuario desde que escucha por primera vez de una marca hasta que se convierte en cliente. Tradicionalmente se divide en tres etapas: atracción, consideración y decisión. Cada etapa requiere mensajes y tácticas distintas.

 

Google Ads — Pauta y plataformas Google Ads es la plataforma publicitaria de Google que permite a las marcas mostrar anuncios en los resultados de búsqueda, en sitios asociados y en YouTube. Es una de las herramientas más potentes para captar demanda activa: usuarios que ya están buscando lo que tu marca ofrece.

 

ILM (Ingeniería Lúdica de Marca) — Concepto WIMB La Ingeniería Lúdica de Marca (ILM) es la metodología propietaria de WIMB. Funciona bajo una premisa: la estrategia manda, la creatividad ejecuta, el performance valida. Antes de diseñar, producir o pautar, diagnosticamos el negocio, identificamos dónde se atora la venta y trazamos el plan. La creatividad llega después, siempre alineada a un objetivo claro.

 

Identidad de marca — Estrategia y marca La identidad de marca es el conjunto de elementos visuales, verbales y conceptuales que definen cómo se percibe una marca. Incluye logo, tipografía, paleta de colores, tono de voz, valores y forma de relacionarse con su audiencia. Es lo que hace que una marca sea reconocible y diferenciable de las demás.

 

Keywords — SEO y AEO Las keywords son las palabras o frases que las personas escriben en buscadores para encontrar información. Son la base del SEO: una estrategia de contenido bien diseñada empieza por entender qué keywords usa el mercado objetivo y construir contenido relevante alrededor de ellas.

 

KPI (Key Performance Indicator) — Marketing digital Un KPI es una métrica clave que se usa para medir el desempeño de una estrategia frente a un objetivo específico. No todas las métricas son KPIs: solo las que están directamente atadas a un resultado de negocio importante. En WIMB definimos los KPIs antes de empezar cualquier proyecto, no después.

 

Landing page — Web y e-commerce Una landing page es una página web diseñada con un único objetivo de conversión: que el visitante realice una acción específica (comprar, registrarse, agendar). A diferencia de una página corporativa, no tiene menús ni distracciones. Cada elemento de la página existe para mover al usuario hacia esa acción.

 

Lead calificado — Marketing digital Un lead calificado es un prospecto que cumple con los criterios definidos por la empresa para considerarlo realmente potencial. No basta con que alguien deje sus datos: un lead calificado tiene la capacidad económica, la necesidad y el momento correcto para comprar. Generar leads calificados es más valioso que generar muchos leads.

 

Long tail — SEO y AEO Long tail se refiere a las búsquedas más específicas y largas que hacen los usuarios en buscadores. Tienen menos volumen individual, pero suelen tener mucha mayor intención de conversión. Una estrategia SEO sólida combina keywords principales con una buena base de long tail para capturar demanda calificada.

 

Lookalike audience — Pauta y plataformas Una lookalike audience es una audiencia que las plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok) generan automáticamente basándose en las características de tus mejores clientes actuales. Permite encontrar nuevos prospectos con perfiles similares a los que ya compran. Es una de las herramientas más potentes de la pauta digital moderna.

 

Marca incógnita / Marca icónica — Concepto WIMB Es el concepto rector de WIMB. Una marca incógnita es aquella que existe en el mercado pero no logra ser reconocida ni recordada por su audiencia objetivo. Una marca icónica es aquella que ocupa un lugar claro en la mente del mercado, comunica con propósito y construye valor financiero a largo plazo. WIMB existe para llevar marcas de un punto al otro.

 

Meta Ads — Pauta y plataformas Meta Ads es la plataforma publicitaria de Meta que permite a las marcas pautar en Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp. Es especialmente poderosa para campañas visuales, generación de demanda y segmentación detallada por intereses, comportamientos y datos demográficos.

 

Performance marketing — Pauta y plataformas Performance marketing es el enfoque de marketing digital basado en resultados medibles, donde cada peso invertido se evalúa contra un objetivo concreto: leads, ventas, registros o conversiones específicas. A diferencia del marketing tradicional, el performance se optimiza en tiempo real con base en los datos que arroja cada campaña.

​

Pixel de seguimiento — Pauta y plataformas El pixel de seguimiento es un fragmento de código que se instala en un sitio web para rastrear el comportamiento de los usuarios y medir conversiones. Plataformas como Meta y Google ofrecen sus propios pixeles. Sin un pixel bien instalado, cualquier campaña de pauta digital trabaja a ciegas.

 

Plataforma de marca — Estrategia y marca La plataforma de marca es el documento maestro que define el propósito, la promesa, los valores, la personalidad y el tono de voz de una marca. Es el referente que usan equipos internos, agencias y proveedores para asegurar coherencia en cualquier punto de contacto. En WIMB la construimos como entregable central de cada proyecto de estrategia.

 

Posicionamiento — Estrategia y marca El posicionamiento es el lugar específico que una marca ocupa en la mente del mercado frente a sus competidores. No se define por lo que la marca dice, sino por cómo la percibe la gente. Una marca bien posicionada es aquella que el cliente describe en sus propias palabras de forma consistente.

 

Propuesta de valor — Estrategia y marca La propuesta de valor es la promesa central que una marca hace a su mercado: qué entrega, a quién, cómo lo entrega y por qué es relevante. Es la respuesta directa a la pregunta "¿por qué debería comprarte a ti y no a otro?". Una propuesta de valor clara es la base de cualquier estrategia comercial sólida.

 

Remarketing — Pauta y plataformas El remarketing es la estrategia de mostrar anuncios específicamente a usuarios que ya tuvieron algún tipo de interacción previa con tu marca: visitaron tu sitio, vieron un producto o iniciaron un proceso de compra sin completarlo. Es una de las tácticas más eficientes de la pauta digital porque le habla a una audiencia ya tibia.

 

ROAS (Retorno sobre inversión publicitaria) — Marketing digital ROAS es la métrica que mide cuánto dinero genera una campaña publicitaria por cada peso invertido. Se calcula dividiendo los ingresos atribuibles a la campaña entre el gasto en pauta. Un ROAS de 4 significa que por cada peso invertido, la campaña generó cuatro pesos en ingresos.

 

ROI (Retorno de inversión) — Marketing digital ROI es la métrica que mide la rentabilidad de una inversión, considerando tanto los ingresos generados como todos los costos asociados. A diferencia del ROAS, el ROI incluye costos operativos, no solo el gasto publicitario. Es la métrica final que determina si una estrategia de marketing realmente está generando valor para el negocio.

 

SEM (Search Engine Marketing) — SEO y AEO SEM es el conjunto de estrategias para aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de los buscadores mediante pauta pagada. Aunque en sentido amplio incluye SEO, hoy en día se usa principalmente para referirse a las campañas de Google Ads y otras plataformas de búsqueda pagada.

 

SEO (Search Engine Optimization) — SEO y AEO SEO es la disciplina de optimizar un sitio web y su contenido para que aparezca mejor posicionado en los resultados orgánicos de 46 buscadores como Google. Combina elementos técnicos, de contenido y de autoridad externa. Una buena estrategia SEO genera tráfico calificado de forma sostenida sin depender exclusivamente de pauta pagada.

 

Storytelling — Contenido y comunicación Storytelling es el arte de comunicar mensajes a través de historias que conectan emocionalmente con la audiencia. En marketing, sirve para humanizar marcas, generar identificación y construir recuerdo. Las marcas que dominan el storytelling no venden productos: venden significados.

 

Tasa de rebote — Web y e-commerce La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que llegan a un sitio web y se van sin interactuar con él. Una tasa de rebote alta puede indicar que el contenido no es relevante para la audiencia, que la página carga lento o que la experiencia no convence. Es una métrica clave para diagnosticar problemas de un sitio.

 

Tono de voz — Estrategia y marca El tono de voz es la manera específica en la que una marca se comunica con su audiencia. Define qué palabras usa, cómo las construye y qué emociones busca generar. Un tono de voz bien construido permite que una marca sea reconocible incluso sin firma o logo visible.

 

UI (User Interface) — Web y e-commerce UI es el diseño de la interfaz con la que el usuario interactúa en un sitio web, app o producto digital. Incluye botones, tipografía, colores, iconografía y disposición de elementos. Una buena UI hace que cualquier producto digital se vea profesional y comunique nivel.

 

UGC (User Generated Content) — Contenido y comunicación UGC es el contenido creado por usuarios reales sobre una marca, producto o servicio, sin que la marca lo produzca directamente. Tiene mayor credibilidad que el contenido publicitario tradicional porque viene de personas reales. Es uno de los formatos más poderosos del marketing digital actual.

 

UX (User Experience) — Web y e-commerce UX es la experiencia completa que tiene un usuario al interactuar con un producto digital, desde el primer contacto hasta la conversión final. Va más allá del diseño visual: incluye facilidad de uso, claridad de información, velocidad y nivel de fricción. Una buena UX es la diferencia entre un sitio que convierte y uno que frustra.